伊香保温泉、観光情報

伊香保温泉、周辺の観光情報イベント情報オーモリからのお知らせなどをお伝えします。

お客様よりご指摘や嬉しいお言葉が・・・Vol.4

「親しみやすく、あったかで、心和む宿」を心に日々
お客様をお迎えしておりますが、お越しいただきまし
たお客様にお願いしておりますアンケートで、ご指摘
や嬉しいお言葉をいただきましたので、ご紹介します。

女将さん.jpg  屋上露天風呂「ほの香」1.jpg

@4月11日
 ●KT様(女性)
 ●神奈川県
 ●おもてなし、心遣いがとても嬉しかったです。フレッ
  シュさん、とても頑張っていて良かったと思います。
  今まで宿泊した宿で一番楽しく、嬉しく心地よい宿
  でした!! とても大満足です。ご飯もとてもおい
  しかったです!! ありがとうございました!!
  コロナに負けず頑張って下さい。

A4月17日
 ●YK様(女性)
 ●群馬県
 ●館内をスリッパなしで歩けるのが新鮮でした。廊下ま
  で畳の良いにおいがあって、ゆったり心が和みました。
  朝の露天は景色が一望でき、山もくっきり見えて、す
  ずめも近くを飛んでいて、優雅な朝をすごせました。
  
B4月24日
 ●NR様(女性)
 ●埼玉県
 ●何よりスタッフの心づかいが良かったです。お部屋も
  ゆったり、食事もおいしかったのですが、スタッフ
  さんの細やかなサービスに心がいやされました。この
  時期、大変だと思います。皆疲れている中で、やはり
  人は人のぬくもりを求めていたんだなと思いました。
  おかげ様で明日からまたがんばれそうです。

C4月26日
 ●MS様(女性)
 ●群馬県
 ●夕食時、アルコールを飲まないからと、料理を次から
  次へ出して頂けたことはありがたかったです。露天
  風呂は開放感があり、最高でした。選べる色浴衣や
  夜食の「おいなりさん」などの心遣いがうれしい。

D4月28日
 ●TR様(女性)
 ●東京都
 ●トイレの段差は、ちょっと大変でした。延長コード
  を準備している所は、建物が古くコンセントも少な
  いところをカバーしていると思います。部屋に準備
  してあった冷たいお水、とてもおいしかったです。
  ベッドの他に椅子用のこたつは、とてもステキです。
  お風呂用のタオルの他に洗面用のタオルもGood、
  気配りがとてもいいです。観光するつもりはなく、
  宿でゆったりしたかったので、満足です。

E4月8日
 ●IM様(男性)
 ●群馬県
 ●大浴場のアメニティの配置がわかりづらかった。ヒゲ
  そりは、入り口近くの見える場所へ、ティッシュは
  2ヵ所洗面に。貴重品ロッカーは、しっかりしたカギ
  で、全部手につくものが良い。浴衣はジャージタイプ
  もあると良い。接客は心遣いが大変良いですが、置い
  てあるもののサービスが欠けているものがあると感じ
  ました。置いてある物により、オートマティックなサ
  ービスとして、満足できるようお客さんのニーズを考
  えると更に満足できる。待合室でチェックイン時もコ
  ーヒーが飲めると良い。健康に良い飲み物であるから!

F4月18日
 ●〇〇様
 ●旅館のWifi、持参したWifi、ともにほぼつながらない
  (使えない)。コロナ禍で第三者に車を預けること。
  夕食時のご飯(白米)を持ってくるタイミングを相
  談させてほしかった。一番最後におかずが無い状態  
  で(お新香、味噌汁はありますが)お腹いっぱいの
  状態で白米を食べるのはきつい。
  (館内のWifiがお部屋によって不安定なようですの
  で、全面的に改善いたします。ご持参のWifiがつな
  がらないのは、伊香保の地理的な問題であると思わ
  れます。館内のWifiがどのお部屋でも完全につなが
  るよう対策をいたします。)

※お客様のこうしたご指摘やお褒めのお言葉が、私共
  スタッフにとって何よりもの励みになります。ありがと
  うございました。

伊香保温泉/和心の宿 オーモリ

伊香保温泉/和心の宿 オーモリ

〒377-0102 群馬県渋川市伊香保町伊香保58

TEL0279-72-2611(代) FAX0279-72-2651