お客様をお迎えしておりますが、お越しいただきまし
たお客様にお願いしておりますアンケートで、ご指摘
や嬉しいお言葉をいただきましたので、ご紹介します。
①4月11日
●KT様（女性）
●神奈川県
●おもてなし、心遣いがとても嬉しかったです。フレッ
シュさん、とても頑張っていて良かったと思います。
今まで宿泊した宿で一番楽しく、嬉しく心地よい宿
でした！！ とても大満足です。ご飯もとてもおい
しかったです！！ ありがとうございました！！
コロナに負けず頑張って下さい。
②4月17日
●YK様（女性）
●群馬県
●館内をスリッパなしで歩けるのが新鮮でした。廊下ま
で畳の良いにおいがあって、ゆったり心が和みました。
朝の露天は景色が一望でき、山もくっきり見えて、す
ずめも近くを飛んでいて、優雅な朝をすごせました。
③4月24日
●NR様（女性）
●埼玉県
●何よりスタッフの心づかいが良かったです。お部屋も
ゆったり、食事もおいしかったのですが、スタッフ
さんの細やかなサービスに心がいやされました。この
時期、大変だと思います。皆疲れている中で、やはり
人は人のぬくもりを求めていたんだなと思いました。
おかげ様で明日からまたがんばれそうです。
④4月26日
●MS様（女性）
●群馬県
●夕食時、アルコールを飲まないからと、料理を次から
次へ出して頂けたことはありがたかったです。露天
風呂は開放感があり、最高でした。選べる色浴衣や
夜食の「おいなりさん」などの心遣いがうれしい。
⑤4月28日
●TR様（女性）
●東京都
●トイレの段差は、ちょっと大変でした。延長コード
を準備している所は、建物が古くコンセントも少な
いところをカバーしていると思います。部屋に準備
してあった冷たいお水、とてもおいしかったです。
ベッドの他に椅子用のこたつは、とてもステキです。
お風呂用のタオルの他に洗面用のタオルもGood、
気配りがとてもいいです。観光するつもりはなく、
宿でゆったりしたかったので、満足です。
⑥4月8日
●IM様（男性）
●群馬県
●大浴場のアメニティの配置がわかりづらかった。ヒゲ
そりは、入り口近くの見える場所へ、ティッシュは
2ヵ所洗面に。貴重品ロッカーは、しっかりしたカギ
で、全部手につくものが良い。浴衣はジャージタイプ
もあると良い。接客は心遣いが大変良いですが、置い
てあるもののサービスが欠けているものがあると感じ
ました。置いてある物により、オートマティックなサ
ービスとして、満足できるようお客さんのニーズを考
えると更に満足できる。待合室でチェックイン時もコ
ーヒーが飲めると良い。健康に良い飲み物であるから！
⑦4月18日
●〇〇様
●旅館のWifi、持参したWifi、ともにほぼつながらない
（使えない）。コロナ禍で第三者に車を預けること。
夕食時のご飯（白米）を持ってくるタイミングを相
談させてほしかった。一番最後におかずが無い状態
で（お新香、味噌汁はありますが）お腹いっぱいの
状態で白米を食べるのはきつい。
（館内のWifiがお部屋によって不安定なようですの
で、全面的に改善いたします。ご持参のWifiがつな
がらないのは、伊香保の地理的な問題であると思わ
れます。館内のWifiがどのお部屋でも完全につなが
るよう対策をいたします。）
※お客様のこうしたご指摘やお褒めのお言葉が、私共
スタッフにとって何よりもの励みになります。ありがと
うございました。
